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Quais são as formas de pagamento aceitas?
A Folk Roots aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito, Pix, pagamentos via boleto bancário. Além dessas, o site é totalmente integrado com a tecnologia do Mercado Pago, permitindo um pagamento mais prático e ainda mais seguro.
Como sei se um produto está disponível em estoque?
No site, ao visualizar um produto, você verá informações sobre a disponibilidade. Se o produto estiver disponível para compra, você poderá adicioná-lo ao carrinho.
Como posso saber mais sobre um produto?
Para saber mais sobre um produto, você pode clicar na descrição do item no site. Há informações fornecidas sobre características, dimensões e instruções de uso.
O que é a política de privacidade do Folk Roots?
A política de privacidade da Folk Roots descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e protegidas. Você pode encontrar essas informações na seção de Política de Privacidade no final da página do site.
O que fazer se meu pagamento não for aprovado?
Caso seu pagamento não seja aprovado, você será notificado por e-mail. Verifique se os dados do cartão estão corretos e, se necessário, tente um método de pagamento diferente.
Os produtos têm garantia?
Sim, os produtos adquiridos na Folk Roots geralmente têm garantia. A duração e as condições de garantia podem variar de acordo com o fabricante, então verifique as informações específicas do produto.
Posso comprar como pessoa jurídica (CNPJ)?
Sim, a Folk Roots pode permitir compras com CNPJ. Você precisará fornecer os dados da sua empresa durante o cadastro.
Existe limite de compras por cliente?
Não há um limite específico de compras, mas a Folk Roots pode restringir quantidades em casos de promoções ou produtos muito procurados.
Como faço para criar uma conta no Folk Roots?
Para criar uma conta no Folk Roots, você deve acessar o site e clicar na opção de cadastro. Preencha os campos solicitados com suas informações pessoais, como nome, e-mail e senha. Após concluir, você receberá um e-mail de confirmação.
Como posso rastrear meu pedido?
Após a compra, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Você pode usar esse código no site dos Correios para acompanhar a entrega do seu pedido.
A Folk Roots oferece frete grátis?
Frete grátis pode ser oferecido em promoções específicas ou em compras acima de um determinado valor. Verifique as condições no site durante a compra.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização e o tipo de frete escolhido. Geralmente, você poderá ver uma estimativa de entrega ao finalizar a compra.
Se o Folk Roots oferecer essa opção, você poderá selecionar a retirada na loja durante o processo de compra. Verifique as informações no site para confirmar a disponibilidade desse serviço.
Não. Esta opção de retirada ainda não está disponível.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a finalização?
Uma vez que o pedido seja finalizado, não é possível alterá-lo. No entanto, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
O que fazer se não recebi todos os itens do meu pedido?
Se você não recebeu todos os itens, entre em contato com o atendimento ao cliente da Folk Roots para relatar o problema e verificar o que pode ter ocorrido.
Como posso devolver um produto?
Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar a devolução dentro do prazo estipulado pela política de trocas do Folk Roots. Normalmente, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente para iniciar o processo.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Folk Roots através do e-mail ou telefone disponível no rodapé do site. Normalmente, há uma seção de "Contato" com todas as informações necessárias.